徐州市无线电管理局创新服务 亲民为民

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        2013年以来，徐州市无线电管理局进一步优化行政审批制度,全力推进百姓办事“零障碍”工程。
        强化为民服务意识。各处（室）、站深入开展“我是谁、依靠谁、为了谁”主题大讨论，围绕服务百姓办事“零障碍”，进行换位思考，按照把方便让给群众、把麻烦留给自己的原则，认真分析在管理服务理念、工作运行机制以及具体服务方式、服务标准等方面存在的差距，全方位清理每个工作岗位、每个服务环节、每项服务流程中影响服务效能提升的障碍，真正把服务优先、百姓至上的要求贯穿于工作全过程，落实到全体干部职工为民办事的具体实践中。
        实行“小台当日办，大台上门办”的行政许可制度。对于“小台”（即移动台）的办理，设台用户提供完整的设台申请报告、申请表和资料表后，当日就为其办理好无线电台执照，不需设台用户再跑第二趟，与之相关的行政许可批文待流程走完后，采用寄送的形式送达用户手中；对于“大台”（即固定台）的办理，用户只需提供齐全的设台申请资料，采取上门测试设备、电磁环境的办法，现场勘察固定台地址，提供跟踪服务卡，专人一对一服务的方式，符合设台条件手续齐全，无需设台用户再将无线电固定台搬来测试，五日内完成。

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开展常态化跟踪服务。从无线电台站批准使用开始到停止使用为止整个过程实行长年跟踪服务，发放“无线电管理跟踪服务卡”。凡设台用户办理完无线电台执照后，将给该单位发放一张“无线电管理跟踪服务卡”，卡片上有专门为该单位服务的工作人员的姓名和联系电话，设台用户日后有任何无线电管理方面的问题可随时联系该工作人员，无线电管理局将提供全方位服务，包括政策解读、业务咨询、干扰排查、设备检测、技术支持等，真正做到“零障碍”。

一介草民

为民办实事。值得推广